10 Tipps für den Umgang mit Handwerkern    

Wenden Sie sich immer an einen Meisterbetrieb. Sie erkennen ihn an dem gelb-roten Schild bzw. Aufkleber "Fachbetrieb der Elektro-Innung".
Oder erkundigen Sie sich bei der zuständigen Handwerkskammer.

Bedenken Sie, dass auch die An- und Abfahrtszeit voll verrechnet wird. Deshalb suchen Sie sich möglichst einen Handwerker in Ihrer Nähe.

Wenn es sich um größere Aufträge handelt, empfiehlt es sich, einen oder sogar mehrere Kostenvoranschläge einzuholen (schriftlich!)

Klären Sie schon im Kostenvoranschlag, ob und gegebenenfalls in welcher Höhe Wegekosten (Fahrtkosten und Abfahrtszeit) beim Hausbesuch in Rechnung gestellt werden.

Erteilen Sie einen klaren, schriftlichen Auftrag. Machen Sie möglichst genaue Angaben über Art und Umfang des Auftrages, damit Zeit-, Werkzeug- und Materialbedarf deutlich werden.

Vereinbaren Sie bei Reparaturaufträgen einen vertretbaren Fertigstellungstermin und fordern Sie, dass Sie bei unvorhergesehener Nichteinhaltung rechtzeitig benachrichtigt werden.

Lassen Sie Ihre Telefonnummer oder Adresse zurück, wo Ihr Handwerksbetrieb Sie erreichen kann, falls doch noch Rückfragen notwendig sind.

Setzen Sie eine Preisgrenze nach oben für eventuell notwendige Zusatzarbeiten.

Bezahlen Sie Ihre Rechnung prompt. Der Handwerker ist keine Kreditbank. Wenn Sie Fragen zu Positionen der Rechnung haben, rufen Sie an und lassen Sie sich erläutern, wie sich diese zusammensetzen oder wie sie zustande gekommen sind.

Sprechen Sie bei Reklamationen zuerst offen mit Ihrem Handwerksbetrieb. Können Sie auf diesem Wege die Unstimmigkeiten nicht bereinigen, gehen Sie zur nächsten Vermittlungsstelle (Schiedsstelle).

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